Temu chegou para ficar

Apesar do surgimento de novos concorrentes e das intensas tensões políticas entre os Estados Unidos e a China, o gigante do comércio eletrônico Temu demonstrou em 2024 que veio para ficar e ser relevante.

Temu chegou para ficar

Publi :

O App Temu está oferecendo um pack de cupons de desconto, para novos usuários. Baixe o app aqui!

Ame ou odeie, é inegável que a Temu teve um ano incrível.

Lançado no final de 2022, o site de comércio eletrônico de propriedade chinesa, conhecido por vender uma vasta gama de produtos surpreendentemente acessíveis, levou apenas dois anos para se tornar um nome familiar nos EUA.

Nos últimos 12 meses, ele liderou as paradas de downloads, superando aplicativos virais como ChatGPT e Threads, e agora opera em dezenas de países ao redor do mundo. Até mesmo seu maior rival, a Amazon, lançou recentemente uma cópia da Temu chamada Amazon Haul, que se assemelha bastante ao original, tanto na cadeia de suprimentos logística quanto na interface do usuário.

Estima-se que a Temu gerou mais de 50 bilhões de dólares em vendas totais no ano de 2024, de acordo com analistas da AB Bernstein e Tech Buzz China, triplicando seu número de 2023.

O site da Temu recebe quase 700 milhões de visitas mensais em todo o mundo, e a Apple recentemente revelou que foi o aplicativo mais baixado de 2024 nos iPhones dos EUA.

A Temu substituiu completamente a Wish, um site anterior de compras online com preço baixo, no vocabulário cultural como o símbolo de produtos similares ou alternativas acessíveis.

Dez milhões de pessoas experimentaram o aplicativo, muitos dos quais conheceram a plataforma por meio das campanhas publicitárias incansáveis da Temu.

“Meus amigos e familiares que não sabiam o que era em 2023 agora sabem”, diz Moira Weigel, professora assistente na Universidade de Harvard que estuda marketplaces online transnacionais.

“Parentes aleatórios que sabem que estudo China ou e-commerce dizem: ‘Oh, você deve conhecer tudo sobre a Temu, de uma forma que não acontecia um ano atrás.”

Weigel afirma que a Temu fez algumas coisas certas, como identificar os fornecedores corretos na China, segmentar adequadamente os clientes e encontrar uma maneira barata de enviar produtos. Isso permitiu que a plataforma desafiasse as previsões iniciais de analistas de que rapidamente esgotaria suas reservas de caixa.

A Temu, que pertence à PDD, um dos maiores gigantes do e-commerce na China, está se movendo e se adaptando a uma velocidade que seus concorrentes ocidentais não conseguem entender, diz Juozas Kaziukėnas, fundador da empresa de inteligência de e-commerce Marketplace Pulse. “Quando você olha para uma empresa como a Temu, ela está indo a mil por hora”, afirma.

Kaziukėnas acredita que a mudança mais importante da Temu este ano foi afastar-se rapidamente da remessa de pequenos pacotes por via aérea e começar a construir cadeias de suprimento de inventário local nos EUA e em outros países. “Este ano, 100% dos produtos vinham da China; agora, nos EUA, 50% vêm de armazéns locais. Para marketplaces ocidentais, esse tipo de mudança levaria anos”, diz Kaziukėnas.

No entanto, a Temu enfrenta vários desafios. Nos EUA, a administração Biden está ansiosa para desmantelar uma regra de isenção de tarifas que críticos dizem beneficiar injustamente a Temu antes de deixar a Casa Branca. Na Europa, a Temu está sob investigação formal por supostamente vender produtos ilegais e viciar usuários em seu aplicativo. A empresa também é frequentemente criticada em todo o mundo por seu impacto ambiental negativo, práticas trabalhistas e alegados abusos de dados dos usuários, incluindo alegações de pesquisadores nos EUA de que o aplicativo representa um risco à segurança nacional.

A Temu ganhou destaque ao promover ofertas extremamente baratas, como bolsas de US$5 e fones de ouvido sem fio por US$2.

A empresa investiu milhões em campanhas publicitárias com a frase "compre como um bilionário" em anúncios do Super Bowl, fazendo com que o aplicativo aparentasse ser uma verdadeira pechincha, com produtos similares a preços muito mais baixos do que na Amazon ou Walmart, o que tornava irresistível adicionar mais itens ao carrinho.

Segundo Weigel, a Temu conseguiu isso ao explorar áreas de potencial não aproveitado. Do lado dos compradores, ela mirou em consumidores preocupados com preços em tempos de alta inflação. Do lado dos vendedores, a Temu buscou fábricas chinesas que precisavam manter suas linhas de produção, mas não sabiam como entrar em mercados internacionais. A empresa usou a chamada regra de de minimis, que permite o envio de pacotes com valor inferior a US$800 para os EUA sem taxas, permitindo entregas diretas aos clientes.

Esse modelo de negócios, baseado em remessas da China e com pouco inventário local, é fácil de replicar em diferentes mercados. Até dezembro de 2024, a Temu estava disponível em 86 países, enquanto a Amazon opera em apenas 22, apesar de estar no mercado há três décadas.

Entretanto, isso não significa que a Temu seja completamente diferente da Amazon. A empresa começou a adotar táticas da gigante do e-commerce dos EUA. Em março, a Temu começou a trabalhar com empresas de armazenamento local nos EUA, permitindo que os vendedores armazenassem seu próprio inventário nos EUA, ao invés de enviar tudo da China. Esse método é semelhante ao que a Amazon faz há anos, permitindo entregas em um dia. Agora, produtos enviados localmente representam quase a metade das vendas da Temu nos EUA.

Fonte : Wired